Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Sarah Coleman angebotenen Services, darunter insbesondere Übersetzungs-, Lektorats-, Korrektorats-, Post-Editing- und Transkriptions-Services. Durch die Inanspruchnahme eines dieser Services erklärt der Kunde seine Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Preise und Kostenvoranschläge
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise in Euro. Sie richten sich nach dem angeforderten Service, der Sprachkombination, dem Schwierigkeitsgrad der Arbeit sowie der Dringlichkeit. Der Auftrag gilt nach Annahme des Kostenvoranschlags durch den Kunden oder nach Eingang eines vom Kunden ausgestellten Bestellscheins als verbindlich und endgültig. Sarah Coleman ist nicht verpflichtet, vor Eingang eines dieser beiden Dokumente mit der Erbringung des Services zu beginnen.
Auftrag
Sarah Coleman führt den Service im Rahmen der vom Kunden vorgegebenen Rahmenbedingungen nach bestem Wissen und Können aus. Den zu übersetzenden Dokumenten sind sämtliche Referenzunterlagen beizufügen, die der Kunde für die Erfüllung des Auftrags als nützlich erachtet. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der an Sarah Coleman übermittelten Dokumente. Es obliegt dem Kunden sicherzustellen, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an diesen Dokumenten verfügt. Der Kunde stellt zudem sicher, dass diese Dokumente und Informationen frei von Viren, Skripten oder sonstigen Programmen jeglicher Art sind.
Fristen und Lieferung
Die Übermittlung der Arbeiten an den Kunden erfolgt per E-Mail oder über eine digitale Plattform nach Wahl des Kunden. Sarah Coleman setzt alle erforderlichen Mittel ein, um die Lieferung der bestellten Services innerhalb der im angenommenen Kostenvoranschlag genannten Fristen zu gewährleisten. Diese Fristen gelten jedoch lediglich als Richtwerte. Lieferverzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz, es sei denn, zwischen dem Kunden und Sarah Coleman wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rechnungsstellung und Stornierung
Sofern nicht anders angegeben, sind Rechnungen innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie die in Artikel D 441-5 des französischen Handelsgesetzbuches vorgesehene Pauschale für Betreibungskosten in Höhe von 40 Euro fällig. Bei Stornierung eines Auftrags durch den Kunden werden die von Sarah Coleman bis zum Zeitpunkt der Stornierung erbrachten Services vollständig in Rechnung gestellt.
Haftung
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass jeder sprachliche Service ein gewisses Maß an Subjektivität beinhaltet. Er verpflichtet sich daher, Sarah Coleman jegliche Rückmeldungen zu den übergebenen Arbeiten mitzuteilen. Sarah Coleman verpflichtet sich, die Arbeiten zu überprüfen und hinreichend begründete Änderungen innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab Lieferdatum vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Arbeiten als vorbehaltlos angenommen.
Sollte Sarah Coleman wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wobei die Beweislast beim Kunden liegt, beschränkt sich der Schadensersatz ausschließlich auf den dem Kunden unmittelbar entstandenen Schaden. Dieser Schadensersatz ist der Höhe nach auf den für den jeweiligen Service in Rechnung gestellten Betrag begrenzt.
Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle von Streitigkeiten steht dem Kunden der Weg zu einer Verbraucherschlichtungsstelle offen. In jedem Fall wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt.